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La gestion de la relation client : votre meilleur allié pour dynamiser vos ventes
La gestion de la relation client (CRM), si elle est devenue un élément indispensable de la performance de l’entreprise, n’en reste pas moins un élément critique de la gestion quotidienne, source d’erreurs et de coûts importants. Elle doit permettre de cibler et conserver vos meilleurs clients, une opération qui relève souvent du défi surtout si vos clients se comptent par milliers et que vous communiquez avec eux par de multiples canaux.

Les Bénéfices
Principaux besoins couverts







  
 
Faire de vos contraintes un avantage concurrentiel !
Vous attendez de votre système d’information qu’il vous permette de :
  • Dresser un tableau exact de vos opportunités commerciales
  • Cibler vos actions commerciales
  • Suivre l’activité de vos commerciaux de la prise de RDV à la signature
  • Gérer des actions commerciales dans le temps
  • Optimiser votre budget marketing et commercial en menant vos campagnes plus efficacement
  • Intégrer l’ensemble des canaux de communication (emails, mailings, site web, téléphone, face à face…) dans le suivi de vos actions commerciales
  • Suivre en temps réel l’évolution de votre potentiel commercial
  • Analyser simplement vos résultats et identifier rapidement le potentiel de chaque client
  • Et plus globalement renforcer votre efficacité commerciale
Misez sur l’efficacité en choisissant AG2L Solutions CRM, votre meilleur allié pour dynamiser vos ventes.
AG2L Solutions CRM est un logiciel de CRM (gestion de la relation client) pensé pour les PME PMI qui recherchent efficacité et réactivité pour suivre leur activité commerciale, la renforcer et gagner en rentabilité et en performance. Totalement intégré à la solution métier, il permet à ses utilisateurs de perdre moins de temps et de gagner en productivité et en efficacité, même loin du bureau.
 


Les bénéfices

  • Détecter les opportunités et les marchés plus rapidement
  • Enrichir aisément sa base contact grâce à un assistant
  • Gérer efficacement les actions commerciales au quotidien
  • Mieux qualifier les prospects et les clients pour mieux vendre et mieux cibler les actions à venir
  • Intégrer de façon transparente les outils de CRM à bureautique grâce à une synchronisation avec Outlook
  • Répondre aux demandes de prix de façon professionnelle et efficace
  • Gagner en visibilité grâce à une gestion optimisée des actions et relances
  • Intégrer la mobilité des commerciaux


Principaux besoins couverts :

  • Gestion des fiches clients et prospects
  • Gestion des relances des commerciaux
  • Relance sur les actions en cours
  • Assistant de création de contacts et prospects
  • Dédoublonnage
  • Visite et compte rendu de visite
  • Planification des rendez-vous dans les calendriers personnels
  • Modèles de réponses pré paramétrés
  • Suivi des actions et intégration des mails
  • Mailing efficace auprès de vos contacts
  • Interface avec outlook express (mails, calendrier, …)
  • Réponse aux demandes de prix incluant une présentation avec du texte enrichi
  • Gestion des campagnes de mailings et d’emailings
  • Attachement de documents aux fiches clients
  • Traçabilité des modifications effectuées
  • Gestion du tunnel de vente : opportunité, contact, action, suivi…
  • Gestion des centres d’intérêts
  • Analyse multicritère et multiaxe
  • Gestion des commerciaux mobiles
 
 
 
 
 
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